- USM/En Google no estamos preocupados por la competencia Joltivan Descargas Programas Gratis Full Trucos Ciencia Salud Tecnologia y Juegos

Anonymous escribió "Invitado por el Departamento de Industrias de la Universidad Técnica Federico Santa María, James Ballantine, director del sitio en Chile, habló de Bing, el nuevo buscador de Microsoft, y del feedback con los usuarios al momento de implementar un nuevo servicio. Mientras la tecnología tiene sus ojos puestos en el terreno que ha ganado Bing, el nuevo buscador de Microsoft que apenas a unos días de su lanzamiento desplazó a Yahoo!; en su visita a la Universidad Técnica Federico Santa María, invitado por el Departamento de Industrias, James Ballantine, director de Google en Chile, le bajó el perfil a la supuesta disputa por la preferencia de los cibernautas y aclaró que “nosotros no estamos preocupados por la competencia”.

En la oportunidad, el ejecutivo comentó que “Bing es la última encarnación del deseo de Microsoft de tener un buscador, y si bien están haciendo algunas cosas interesantes e innovadoras, habrá que ver cómo se desarrollan”, aclarando de paso que “a nosotros nos interesa trabajar bien desde el punto de vista de nuestros usuarios, y si haciendo eso le ‘pisamos los callos’ a algún competidor, es parte del tema. En general vemos con buenos ojos que haya competencia, pues con ésta la industria se fortalece, pero nuestro enfoque no es responder directamente a lo que ésta haga”.

A su vez, Ballantine destacó que “el éxito de Google se debe en buena parte a que hacemos cosas que a la gente le gustan y le sirven”. Ello, pues según contó, su filosofía de desarrollo es bien particular: “Los usuarios son súper asertivos en decirnos lo que les gusta y lo que no, lo qué deberíamos mejorar o cambiar, gracias a que lanzamos productos Beta en cuanto están estables y empezamos a entender cómo los usuarios están usándolos. Así, en la medida que hacen cosas, nosotros mejoramos o apuntamos el desarrollo hacia eso que hacen, y no a lo que uno se imaginaría que debieran hacer”.
Esto significa que el gran énfasis del desarrollo va hacia áreas que efectivamente se usan. Entonces, “no tienes un montón de funcionalidades que usan tres o cuatro personas, sino que son productos diseñados para ser usados por un buen porcentaje de gente y así vamos iterando sobre aquello que a los usuarios les parece importante. Creemos que el resultado son productos de excelencia que les sirven y gustan”, dijo.

Ballantine explicó además que desde el punto de vista financiero, Google es una empresa de Marketing, donde la gran mayoría de los ingresos provienen de la publicidad; “una modalidad que a los usuarios les hace muchos sentido, porque ellos pagan lo estrictamente necesario y no un precio que nosotros nos imaginamos que el mercado va a aguantar”.

De esta forma, aseguró que “el usuario define las reglas y el tipo de relación. En Google no hay contratos, plazos ni inversiones mínimas, ni ninguna de las típicas cosas que te amarran y hacen que las soluciones sean menos valiosas. Adicionalmente, tiene un concepto de que todo lo que se hace, se mide. Eso implica que uno no hace cosas e intuye el resultado, por lo tanto, lo que no se mide no se hace y en base a ello puedes determinar que un usuario reacciona mejor frente a un determinado estímulo”.

Ello, porque “cada vez que la gente interactúa con la plataforma nosotros estamos fijándonos en casa movimiento, y dado el enorme volumen de usuarios, tenemos la capacidad de ir experimentando y probando las cosas hasta dar con lo que la gente prefiere”.
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